Política de envío
En SL4 trabajamos para preparar y despachar tu pedido lo más rápido posible.
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.
Costo de envío
El envío tiene un costo desde $99 MXN.
También ofrecemos envío gratis en los siguientes casos:
- Compras de $1,399 MXN o más
- Compra de 3 productos o más
El envío gratis se aplicará automáticamente en el checkout cuando el pedido cumpla con las condiciones correspondientes.
Tiempo de procesamiento y despacho
Los pedidos se preparan y despachan desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles, una vez confirmado el pago.
Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempo estimado de entrega
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, el tiempo estimado de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad, zona de cobertura y operación de la paquetería.
En zonas extendidas, temporadas de alta demanda, días festivos o situaciones ajenas a SL4, el tiempo de entrega puede ser mayor.
Importante
SL4 se compromete a preparar y entregar tu pedido a paquetería dentro del plazo de despacho indicado. Sin embargo, una vez que el paquete está en manos de la paquetería, los tiempos finales de entrega dependen de su operación.
SL4 no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Dirección incorrecta o incompleta
- Ausencia del cliente al momento de entrega
- Zonas extendidas o de difícil acceso
- Temporadas de alta demanda
- Condiciones climáticas
- Retrasos operativos de la paquetería
- Situaciones externas fuera del control de SL4
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información de rastreo para darle seguimiento directamente con la paquetería correspondiente.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, incompleta o falta de información, SL4 ayudará a revisar el caso, pero cualquier costo adicional de reenvío podrá correr por cuenta del cliente.
Producto dañado o problema con el paquete
Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema visible, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo con:
- Número de pedido
- Fotos del paquete
- Fotos del producto
- Descripción del problema
Revisaremos el caso y te ayudaremos a encontrar una solución.
Escríbenos a contacto@sl4supps.com o por WhatsApp al 33 3370 0150.
